آرمیتا منصوری-آوای خزر : رقیه رحمانی، مدیرکل بهزیستی مازندران، در حاشیه مانور خودرویی اورژانس اجتماعی استان که همزمان با دهه فجر برگزار شد، با تشریح عملکرد مرکز فوریت‌های اجتماعی، از ارائه ۵۸ هزار و ۳۳۰ خدمت تخصصی به شهروندان از ابتدای سال جاری تاکنون خبر داد.

وی با اشاره به نقش اورژانس اجتماعی در پیشگیری و کنترل آسیب‌های اجتماعی اظهار کرد: سامانه ۱۲۳ به‌عنوان یک خط ارتباطی رایگان و در دسترس، به‌صورت شبانه‌روزی فعال است و در شرایط بحرانی، خدمات تخصصی روان‌شناسی، مددکاری اجتماعی و مشاوره حقوقی را به افراد در معرض آسیب ارائه می‌دهد.

۲۹ هزار تماس با خط ۱۲۳ در مازندران

مدیرکل بهزیستی مازندران با ارائه جزئیات آماری افزود: از ابتدای سال جاری تاکنون، ۲۹ هزار و ۹۶۲ تماس با خط ۱۲۳ برقرار شده که در پی آن، ۵۸ هزار و ۳۳۰ خدمت تخصصی شامل مشاوره تلفنی، مداخلات حضوری و پیگیری‌های حمایتی به شهروندان ارائه شده است.

رحمانی با بیان اینکه افزایش تماس‌ها با اورژانس اجتماعی لزوماً به معنای افزایش آسیب‌های اجتماعی نیست، تصریح کرد: رشد مراجعات می‌تواند نشان‌دهنده ارتقای سطح آگاهی عمومی، شناخت بهتر مردم از حقوق خود و افزایش اعتماد جامعه به خدمات تخصصی بهزیستی باشد.

محرمانگی و مداخله سریع، اولویت اورژانس اجتماعی

وی با تأکید بر اصل محرمانگی در رسیدگی به پرونده‌ها خاطرنشان کرد: سرعت عمل در مداخله و حفظ کرامت و حریم خصوصی افراد، از اولویت‌های اصلی اورژانس اجتماعی است و تلاش می‌شود هیچ بحران اجتماعی در سطح استان بدون پاسخ تخصصی باقی نماند.

مدیرکل بهزیستی مازندران در پایان با قدردانی از تلاش شبانه‌روزی کارشناسان اورژانس اجتماعی گفت: مددکاران و روان‌شناسان این مجموعه در خط مقدم مواجهه با آسیب‌های اجتماعی قرار دارند و خدمات آن‌ها نقش مهمی در پیشگیری از گسترش بحران‌های فردی و خانوادگی و تقویت امنیت روانی جامعه ایفا می‌کند.

انتهای پیام/